Поширені питання

• Товар не доставлений чи є якісь проблеми з доставкою товару

  Якщо товар не доставлений, перевірте прийшов вам SMS з номером ТТН (товарно транспортної накладної). Потім переконайтеся, що немає затримки з боку транспортної компанії. Якщо проблема не вирішена пишіть нам:

  Viber+тел.: +38093 200 8008

  email: mirshapok@gmail.com

  Якщо є проблеми з отриманим товаром:

  1. Скиньте фото накладної (з усіх сторін, і повністю всього аркуша) на Viber+тел.: +38093 200 8008
  2. Вкажіть проблему

  У найкоротші терміни ми вирішимо всі проблеми, які виникли з нашої вини!

• Я не могу к вам дозвонится!

  Если вы не можете к нам дозвонится по номеру +380932008008:

  1. Проверьте в календаре какой сегодня день, если выходной, тогда наши менеджеры не смогут вам ответить, а перезвонят вам в ближайший рабочий день
  2. Проверьте информацию на сайте в категории новости, возможно сегодня у нас выходной в свези с обновлением сезона или по другим причинам (которые мы обязательно укажем в новостях на сайте);
  3. Если у вас срочный вопрос, который не даст вам заснуть:

  • можете написать на Viber на номер +380932008008;
  • отправит СМС на номер +380932008008;
  • написати їв. пошту mirshapok@gmail.com;
  • скористатися формою відповіді на сайті по посиланню

• Як мені вас знайти на ринку р. Хмельницький?

  Ми знаходимося за адресою: 29000, Україна, Хмельницька область, Хмельницький, вул. Геологів, р-до ПАКО, р. 4 Д

  Наші координати GPS: Широта: 49.419526, Довгота: 26.956226

• Как мне узнать когда модель будет наличии?

  К сожалению точных сроков поставки нового товара или повторного завоза - мы не можем знать, это зависит от многих факторов на которые мы повлиять не можем.
  Можем Вам только пообещать, что как только к нам приедет новый завоз, мы Вас проинформируем на ел. почту. Для этого подпишитесь на нашу рассылку нажав на кнопку

  

  Обратите внимание!

  • Убедитесь что Вам пришло письмо подтверждение на вашу ел. почту
  • Щоб усунути усі проблеми з доставкою листів, додайте нашу поштову скриньку до ваших контактів: news@mirshapok.com і mirshapok@gmail.com
  • Ми не передаємо ваші дані, бо поважаємо їх конфіденційність

   

• Як оформити замовлення у вас на сайті?

  Оформити замовлення на сайті можна:

  1. Через каталог сайту

  У кожній категорії на сайті є каталог, де під карткою товару розташована кнопка купити, натиснувши на неї товар потрапить у ваш кошик. Ви можете продовжити покупки на сайті, натиснувши на кнопку "Продовжити покупку".

  

  2. Через картку товару

  У кожній картці товару є кнопка "Купити", після натискання на неї, товар потрапляє в корзину.

  

  Оформлення замовлення

  Після того як ви підібрали все, що вам сподобалися моделі, ви можете оформити замовлення. Для оформлення замовлення достатньо заповнити тільки ваше "Ім'я" і "Телефон для зворотного зв'язку". Але якщо ви заповніть всі поля в анкеті, то зекономите свій час та усуньте всі неточності при заповненні заявки Менеджером.

  

  Зверніть увагу!

  Ви можете залишити коментар до замовлення, для уточнення інформації або побажання до кольору пачки дитячих головних уборів. Але врахуйте,що ми приймаємо тільки побажання до 2 квітів в упаковці. Наприклад:

  • "Покладіть синій і червоний колір у моделі ХХХ"
  • "Не кладіть білий колір"

  Можете отримати рахунок на вашу електронну пошту у форматі PDF, якщо проставите галочку в чек-боксі "Вислати рахунок на оплату". Також ми кладемо в кожну посилку роздруковану накладну з фотографією моделі та сумою оплати.